سياسة الخصوصية لمنصة إيفنتكوم
تلتزم منصة "إيفنتكوم" بحماية خصوصية مستخدميها وتوفير تجربة آمنة وموثوقة لحجز الفعاليات ونشرها والإعلان عنها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات التي يتم الحصول عليها من مستخدمي المنصة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ. المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- معلومات الدفع (عند إجراء الحجوزات).
ب. المعلومات غير الشخصية:
- بيانات الاستخدام مثل نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، ونظام التشغيل.
- عنوان IP.
- تاريخ ووقت الدخول إلى المنصة.
ج. المعلومات المتعلقة بالفعاليات:
- تفاصيل الفعاليات المعلن عنها مثل العنوان، الوصف، الموقع، وأسعار التذاكر.
2. كيفية استخدام المعلومات
- إدارة الحسابات: إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
- تقديم الخدمات: تمكين المستخدمين من حجز الفعاليات، نشرها، أو الإعلان عنها.
- التواصل: إرسال إشعارات متعلقة بالحجوزات أو الفعاليات أو التحديثات.
- تحسين الخدمات: تحليل بيانات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم.
- الامتثال القانوني: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
أ. مع الأطراف الثالثة:
- منظمي الفعاليات لتأكيد الحجوزات أو تنسيق التفاصيل.
- مزودي الخدمات (مثل خدمات الدفع) لضمان تنفيذ العمليات بشكل آمن.
ب. في الحالات القانونية:
- عندما يُطلب منا بموجب القانون أو بناءً على أمر قضائي.
4. حماية المعلومات
نستخدم تدابير أمان تقنية وإدارية لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقدان، بما في ذلك:
- التشفير أثناء نقل البيانات.
- التحكم في الوصول إلى المعلومات الحساسة.
- مراجعات دورية لنظم الأمان.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك:
- تخزين تفضيلات المستخدم.
- تتبع أنماط الاستخدام لتحسين الخدمات.
يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط أو تنبيههم عند استخدامها.
6. حقوق المستخدمين
- أ. الوصول إلى البيانات: يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي نحتفظ بها.
- ب. تعديل البيانات: للمستخدمين الحق في تحديث بياناتهم الشخصية.
- ج. حذف البيانات: يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.
- د. إلغاء الاشتراك: للمستخدمين الحق في إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإشعارات.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.
8. الاتصال بنا
لأي استفسارات أو شكاوى متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
بتسجيلك واستخدامك لمنصة إيفنتكوم، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
